内向者如何提升沟通能力？

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　　问：总体来说本人偏内向，属于做人低调，做事低调的。目前想去电视台实习了，人家很在乎沟通方面，我自认为这方面不足，欠缺，请问如何提高？

　　周晓农：

　　如真把这当成一个事来考虑，需要多和人打交道，有目的的进行一些训练。分两个方面说：

　　一、日常生活的沟通能力。

　　面临的沟通对象是多种多样的，有熟悉和不熟悉的，有话多话少的，有各种专业知识背景的等等。一是让对方乐于说话，否则无法沟通；二是让对方乐意说需要沟通方面的话；三是让对方进入主动状态，帮助你明白他说的意思。

　　如果不熟悉对方，最好事先能从侧面有点了解，如果做不到，可以从最一般的问题说起。

　　如上了火车，两人是对个下铺，如有点适度沟通，可增加亲近感，双方也好照应。问问对方来自何方，家乡有些什么值得一说的，对方只要开口，就比较容易找到可以展开的话题，这样你来我往，就有所沟通了。

　　要点之一：尊重对方，要有乐于听对方说话的表现，一般来说，对方就乐于与你交谈了。

　　要点之二：随机应变，视对方的兴趣点，适时转话题。

　　要点之三：按照你在补充工作说明中所说，如果你内向，你不发问，或对方说话你没有乐意听的表现，谈话就无趣难以进行了。如果你比较高调，和对方说话双方没有接近点，或者要你说他听，都会防碍沟通，需要改变。

　　二、出于工作目的的沟通。

　　如你到电视台实习，可能是纯实习，完了就离开；你希望能留在电视台工作，电视台正好需要人，通常他们不会说，但相关人员，会默默关注你的表现。无论从那个方面说，你都得抓紧时间认真表现一下，获取表现和收获的最高值。如果你的实习岗位及未来选择是记者或主持人，那么沟通能力的训练是非常重要的。

　　如果实习岗位是记者。明确编辑部的意图，采访什么，选择什么样的人采访，事先都得弄清楚。采访对象面对镜头，通常都会有点紧张，你得在一开始的沟通中，就让他轻松起来，然后让他明了你需要了解的是什么，这样才不会影响出镜效果，对方说话才不会漫无边际。中间你们可能还有对话，对话的目的也在促使对方表达真实意思，如果是事故现场报道，主要是让对方还原所知的事故状况。这些都需要你提前尽量想清楚，做到临阵不乱。但也不要固守事前的准备，对方所说的很多可能是你事先没想到的，可能更有价值，要懂得适时调整。

　　如果是主持人，是访谈类节目，需要明确，这时有三个点，一是访谈对象，可能是一个或多个；二是参与节目的观众；三是你自己。

　　按关注层级来说，最高是话题及内容，这是中心，往下是访谈对象、主持人、节目参与观众。如果从参与节目的人的组织层级来说，最高层级是主持人，往下是访谈对象、参与节目的观众。主持人既要随时注意沟通全场，又绝不能在表现上压倒访谈对象，因为访谈对象是内容的主要贡献者，即使你觉得你的看法更正确，也不要表现出来，而应导引访谈对象说，你的询问表情，也是一种沟通方式。必须明确，你在工作，只是在帮助观看节目的人与节目沟通，帮助他们获得想知的内容。

　　无论是干记者，还是主持人，都是工作角色，涉及职业素养，有多种关系需要熟练处理，不可能一蹴而就，需要长期的训练。知道这些的好处是，你会有一个比较明确的努力方向。

　　另外还有一点，你一到电视台，就必然会认识不少富有经验的老同志，虚心向他们请教，争取多一些实践机会，记下你的工作笔记，这会比只看书，管用得多。

　　edwaz：

　　首先要会听。刚进入新岗位肯定要接受任务。当你做完以后是需要去汇报的。怎么样用最简洁的语言表达出最准确的意思。最好的办法就是换位思考。当你面对一个人跟你叙述时，你觉得怎么样听着明白听着舒服。

　　邓豪：

　　战略层面：多沟通就能提高沟通能力

　　战术层面：

　　沟通前一定要有所准备，既然还没有达到收放自如，能完全把控局面的地步，不妨土一点，像去拜访客户前要准备拜访计划一样，准备个沟通计划，列清楚：沟通的目的，希望达到的效果，沟通的内容123。(面试问题网 www.mianshiwenti.com)

　　初期以沟通清楚问题为第一要务，等沟通能力有所提升了，再提升提升沟通技巧，准备一些热场、润滑的话题，让沟通的对象能赏心悦目，心花怒放。

　　李震：

　　建议看看《人性的弱点》这本书，它从“人性”的角度阐述了如何与别人很好的沟通。

　　与人沟通最基本的一条就是要引起别人的兴趣，尽量让别人多说，自己多听！