企业招聘，招才还是招貌？

　　问题：

　　我在为一项研究工作面试候选人，并有了一份非常好的入围名单。两位候选人都非常优秀——他们看起来聪明、热情而且勤奋。其中一位容貌出众；另一位则过于难看——比较胖，而且皮肤不好。招聘的职位不是面向客户的，因此长相并不重要。不过我发现自己倾向于聘用那个看起来更讨人喜欢的家伙——这有失公平，因为长相难看的人肯定也需要机会。我该怎么办呢？

　　经理，女性，38岁

　　露西的回答：

　　你应该聘用那个脸上长满粉刺的胖子。这不是因为你觉得他（或她？）应该得到这个机会——扮演社会工程师不是你的职责。而只是因为他几乎肯定会比那个更养眼的家伙干得更好。

　　你说两个人都同样有才能和勤勉。如果你说的是真的，你应该聘请那个容貌出众的，因为容貌出众的人更可能经验丰富。但我认为你说的不是真的。

　　如果你看到过有关研究，就会知道，漂亮的比丑陋的人更容易获得成功。他们的薪水会高出15%，而且升迁的速度更快。这或许会让人倾向于选择那个讨人喜欢的候选人。

　　然而，如果你考虑一下造成这种差距的原因，机会就会转向那个胖子。美女胜过野兽，主要是因为我们预计他们会表现出众。如果你让人们看求职者的相片，他们会认为长得好看的比难看的人更值得信任、更聪明且更勤奋。胖人获得的评价尤其不好。美国的一项研究发现，人们认为胖人笨拙、懒惰、缺乏团队精神，而且工作不认真尽职。

　　以貌取人的观点根深蒂固，甚至渗透到了体育领域——人们或许认为，在这一领域成绩代表着一切。我的同事西蒙•库珀(Simon Kuper)写了一本关于足球的新书，书中提到，魁梧高大的男子更容易进入顶级球队，因为球探们认为这种人适合踢足球。

　　因此，你那位长相难看的候选人能够走到这一步，说明他远胜于另一个人。你应该立即聘用他——实际上，我希望你在几周前就已经聘用了他。拒绝聘用他的唯一理由是，如果你觉得一个满脸痘痘的胖子看起来让人感觉不舒服，会让你躲着他。如果是这样，降低标准，聘用那个养眼的人吧。

　　读者的建议：

　　容貌与才干无关

　　我有着多年的研究团队管理经验，因此可以告诉你：长相与才干绝对无关。一些很丑的人非常聪明，而一些长得漂亮的家伙却十分愚蠢；反过来也是一样。你应该进一步对这两个候选人进行评估。这可能花费时间，但这样做可能会招到最好的同事和研究人员。

　　匿名，男性

　　漂亮女子是威胁

　　这取决于候选人是男的还是女的。一位迷人的女性将会对你构成威胁。我凭借自己的容貌得到我想要的，并不为此感到羞愧——一件精挑细选的短裙，总是能确保得到更多的奖金。如果周围有太多的美女，搞定此事就没那么容易。一个英俊男子会让人赏心悦目。

　　女性，26岁

　　员工忠诚度

　　聘用那个长的难看的！在经济衰退结束后，他/她离职的可能性比较小。

　　顾问，男性，74岁